Cách xử lý các vấn đề khi order hàng Taobao và 1688
Trong trường hợp bạn không đăng nhập được tài khoản Taobao hay 1688 thì làm như thế nào? Có cách nào tìm kiếm sản phẩm và mua hàng đơn giản hơn không? Cùng tìm hiểu qua 4 cách khắc phục lỗi đăng nhập trên Taobao mà bạn nên biết.
Ngày nay, nhu cầu Order hàng trên những trang Thương mại điện tử của Trung Quốc như Taobao, Tmall và 1688 ngày càng cao. Để có thể mua hàng trên những sàn này thì việc làm đầu tiền chính là có một tài khoản để Order. Thế nhưng do các chính sách phát triển và thắt chặt kiểm soát, việc truy cập tài khoản trên các sàn Thương mại điện tử này đang dần khó khăn hơn với những tài khoản đăng ký sử dụng IP quốc tế, trong đó có Việt Nam.
Nếu như trước đây, bạn chỉ cần nhập số điện thoại đăng ký là sẽ có mã gửi về tài khoản , tuy nhiên dạo gần đây không ít người dùng phàn nàn về việc không nhận được mã gửi về, hơn nữa việc liên tục nhấn nhận mã khiến tài khoản gặp phải vấn đề bảo mật và không đăng ký được tài khoản.
Ngoài ra không chỉ với việc đăng ký tài khoản mà việc tìm kiếm sản phẩm trên các website của Taobao, Tmall và 1688 cũng bị hạn chế. Chẳng hạn như việc hạn chế tìm kiếm hình ảnh trên Taobao và từ khóa trên 1688. Điều này đã gây không ít khó khăn cho người dùng, đặc biệt trong việc tìm kiếm nguồn hàng.
Vậy làm thế nào để khắc phục tình trạng trên?
Đầu tiên, nói về việc đăng ký tài khoản trên các sàn Thương mại điện tử này, chúng ta lưu ý chuyển mã vùng về +84 đối với đầu số sim Việt Nam và bỏ số 0 đầu tiên trong số điện thoại của mình.
Khi nhấn nhận mã xác thực mà không thấy có thông báo về điện thoại chúng ta cần chú ý:
Thứ nhất không nhấn nhận mã liên tục quá nhiều lần để tránh tài khoản bị báo cáo vấn đề liên quan đến bảo mật do cố đăng nhập nhưng thất bại.
Thứ hai, thử chuyển đổi sang một IP mạng khác và tiến hành đăng ký tài khoản.
Trường hợp có thông báo hệ thống là tài khoản của bạn đã thử đăng ký quá nhiều lần và yêu cầu thử lại trong vòng 24h thì nên thay đổi một số điện thoại khác để đăng ký.
Trong trường hợp bạn không đăng nhập được tài khoản trên ứng dụng, chúng ta có thể làm một trong những cách sau:
1/Trong trường hợp tài khoản đăng nhập hoặc mật khẩu không chính xác, bạn có thể lựa chọn mục đăng nhập bằng mã xác thực bằng cách click vào dòng chữ 段信登录 , hệ thống sẽ gửi mã xác nhận gồm 6 số về điện thoại của bạn (gọi điện hoặc tin nhắn). Lưu ý mã xác nhận chỉ có hiệu lực trong vòng 60 giây.
2/ Quét mã đăng nhập: Lựa chọn mục quét mã QR code bên góc phải màn hình và dùng tài khoản tao bao đang đăng nhập trên tài khoản của bạn để quét mã
3/ Ngoài ra nếu vẫn không tìm được tài khoản các bạn có thể lựa chọn mục 忘记密码 (quên mật khẩu đăng nhập) hoặc mục 忘记登录名 (quên tên đăng nhập) để tìm lại mật khẩu và tên đăng nhập của mình. Sau khi đăng nhập thành công nên lưu lại tài khoản này vào trình duyệt để thuận tiện cho lần đăng nhập tiếp theo.
4/ Đối với trường hợp hệ thống báo số điện thoại không khả dụng, bạn xác nhận lại số điện thoại đăng ký của mình, nếu vẫn còn hoạt động và sử dụng bình thường bạn có thể dùng số điện thoại này liên hệ trung tâm hỗ trợ 400-800-1688 ( thời gian hỗ trợ 9:00 đến 18:00) để được nhân viên 1688 hỗ trợ xử lý.
5/ Trong quá trình đăng nhập hệ thống nhắc nhở vấn đề bảo mật, vui lòng kéo thanh công cụ phía dưới màu xanh để hoàn tất bảo mật
6/ Trường hợp tài khoản bị hạn chế đăng nhập, lựa chọn mục hạn chế đăng nhập 限制登录 để được hỗ trợ
Trên đây là tổng hợp các trường hợp thường gặp khi đăng nhập tài khoản trên Taobao và 1688, ngoài ra nếu cần liên hệ hỗ trợ các bạn có thể kéo xuống dưới màn hình và lựa chọn các vấn đề cần hỗ trợ trong mục 联系我们
>>> Xem thêm hướng dẫn đăng ký tài khoản Taobao tại đây
Đăng nhập tài khoản Taobao
Khắc phục tình trạng không tìm kiếm được bằng hình ảnh bằng máy tính trên Taobao?
Hiện nay việc tìm kiếm sản phẩm trên một số sàn thương mại điện tử của Trung Quốc như Taobao, Tmall và 1688 đang bị hạn chế. Đối với những khách hàng không biết tiếng Trung thì điều này gây khó khăn không ít vì không thể sử dụng phần mềm dịch trên app điện thoại.
>>> Xem thêm hướng dẫn tìm nguồn hàng tận gốc trên Taobao, Tmall & 1688 tại đây
Trong trường hợp này các bạn có thể tham khảo cách làm sau: Sử dụng hình ảnh/từ khoá để tìm kiếm trên điện thoại của bạn, sau đó cho vào giỏ hàng hoặc copy đường link dẫn để chuyển sang máy tính theo dõi.
Cách làm như vậy mặc dù hơi mất chút thời gian nhưng bù lại việc thao tác tìm kiếm trên điện thoại sẽ đơn giản hơn và hiển thị được nhiều link sản phẩm hơn.
Trong trường hợp cho vào giỏ hàng các bạn tìm kiếm mục giỏ hàng trên máy tính và click vào link theo dõi.
Tìm kiếm giỏ hàng trên giao diện
Như vậy khi đã có link sản phẩm bạn có thể check hàng và lên đơn một cách bình thường.
Không uỷ quyền thanh toán hộ được trên 1688 bằng điện thoại
Khác với Taobao, người dùng không uỷ quyền được thanh toán hộ 1688 trên điện thoại. Trong trường hợp này để thuận tiện hơn bạn nên sử dụng máy tính để gửi uỷ quyền
>>> Xem thêm hướng dẫn gửi uỷ quyền thanh toán 1688
Ngoài ra bạn vẫn có thể sử dụng điện thoại để gửi uỷ quyền thanh toán hộ, tuy nhiên các thao tác phức tạp hơn. Sau khi kết đơn thành công trên 1688, bạn truy cập vào website alipay.com trên google và đăng nhập tài khoản của mình để gửi uỷ quyền.
Tìm kiếm mục lịch sử giao dịch
Lưu ý để gửi uỷ quyền thanh toán hộ tài khoản của bạn cần có alipay xác thực hộ chiếu.
>>> Xem thêm hướng dẫn xác thực alipay gửi uỷ quyền thanh toán tại đây
Trong phần lịch sử giao dịch tìm kiếm đơn hàng cần gửi uỷ quyền thanh toán và click vào nút 找人代付 để gửi uỷ quyền. Thao tác các bước tiếp theo tương tự như việc gửi uỷ quyền thanh toán hộ trên máy tính.
>>> Xem thêm hướng dẫn huỷ uỷ quyền thanh toán hộ Alipay trên Taobao và 1688 tại đây
Trên đây là một số vấn đề thường gặp và cách xử lý của 24H mà bạn có thể tham khảo khi Order hàng trên ứng dụng Taobao và 1688. Ibox và liên hệ ngay với chúng tôi nếu có vấn đề gì cần hỗ trợ.
----------------------------------------------------
Mọi thông tin vui lòng liên hệ
